Archives for 2010
Потрясающая по своей двусмысленности поздравительная открытка ко Дню энергетика пришла мне на почтовый ящик. Вот она. Я не знаю, существует ли рейтинг самого сомнительного креатива года, но если да, то в нем появился достойный претендент на лидерство.
Полагаю, многие сталкивались с дубовыми методами, которые применяют «специалисты» по продажам. На днях позвонил мне один такой специалист, и с ходу начал выяснять, на какое время мне удобнее назначить с ним встречу.
Российский бизнес не устает поражать своим пренебрежительным отношением к клиентам. Причем, это видно как на уровне отдельных предпринимателей, так и на уровне крупнейших компаний. Казалось бы, если ты делаешь стальные двери, то что может быть проще, немного поразмышлять и пойти навстречу клиенту — посадить на выходные в офисе девочку, которая будет принимать заказы. Но нет. Клиент [...]
Когда хороший продукт бездарно предлагает плохой менеджер, возникает двоякое чувство. С одной стороны, хочется прекратить взаимоотношения и с менеджером, и с компанией, но, с другой стороны, не хочется упускать возможности. Сегодня я как раз столкнулся с такой ситуацией. И если бы я ранее не общался с другим менеджером этой компании, то сегодняшнего послал бы не [...]
Как давно вы, уважаемый читатель, покупали бытовую технику? Я с удивлением узнал, что у игроков на этом рынке сохранились принципы маркетинга рыночных барыг начала 90-х. Ну, то есть, «Не обманешь — не продашь!». И отличаются таким «маркетингом» не мелкие торговые точки, а крупные федеральные сети. Вы их все знаете.
