Склонность человека откладывать всё на последний момент стала движущей силой для многих видов бизнеса объединенных одним принципом: они предоставляют клиенту товар или услугу «здесь и сейчас».
Чем-то новым и необычным подобная бизнес-модель не является. Она давно реализуется и в круглосуточных магазинах, заправках, аптеках, предприятиях общепита, службах круглосуточной доставки чего бы то ни было.
На рынке B2B наличие товара и поставка точно в срок является мощным конкурентным преимуществом. Именно потому, что человеческая природа неизменна, и в работе человек реализует те же модели поведения, что и вне её.
Если ответственное лицо компании-клиента, как обычно, дотянуло до последнего, и товар ему нужен прямо сейчас, он в меньшей степени станет обращать внимание на репутацию поставщика и качество продукции. Доплата за срочность его тоже не смутит. Он купит у вас просто потому, что вы можете поставить товар именно тогда, когда ему нужно. И, в случае успешного выполнения заказа, он вернется, так как уже получил положительный опыт работы с вами. Причем вернется, как обычно, в последний момент.3 комментария on “Простой способ получить лояльного клиента”
Вы можете следить за обсуждением через atom feed.
По существу !)) Замечаю, как типичный «овральщик».
Однако, на качество не обратить внимание можно в первый раз, едва ли захочется обратиться вновь, если оно не устроило, хотя времени улучшать уже не оставалось...
Posted on 2011/05/05 в 20:03.
...Авральщик (снова спешка))))
Posted on 2011/05/05 в 20:05.
Да сам такой же частенько бываю : )
Отсюда и тема всплыла
Posted on 2011/05/05 в 20:28.