Зомби-маркетинг

Деятельность многих маркетинговых подразделений разных компаний отличается завидной стабильностью. Из года в год проводятся одни и те же исследования, заказывается одна и та же полиграфическая и сувенирная продукция, проводятся одни и те же мероприятия, организуется участие в одних и тех же выставках. Какие-то новые идеи не то, чтобы не приветствуются, но наталкиваются на «резонный» вопрос «зачем, если и так всё работает?».

Всё это здорово напоминает поведение зомби. В современной киношной мифологии, зомби — это ходячий труп, чья активность направлена только лишь на поиски еды, из-за остаточных электрических импульсов в мертвом мозге.

Такую «инерционную» деятельность маркетингового подразделения и нежелание ничего менять, можно смело охарактеризовать как «зомби-маркетинг».

Не поймите меня неправильно, выполнение стандартных повторяющихся задач — это важная сторона работы маркетингового подразделения, которая составляет существенную часть всей деятельности, и при грамотной реализации дает результат. Проблема таких организаций в том, что среда не статична, клиенты привыкают к маркетинговым ходам, а конкуренты видят вашу маркетинговую активность, и так или иначе на неё реагируют. В общем, изменения среды все быстрее сводят эффективность зомби-маркетинга к нулю.

Отсюда следует логичный вывод: даже для того, чтобы удержать существующие позиции, одного лишь зомби-маркетинга недостаточно. В дополнение к нему необходимо искать новые рынки или ниши, пробовать новые методы, внедрять и оценивать  альтернативные варианты маркетинговой активности. Сочетание инноваций и проверенных методов может дать компании гораздо больший эффект, чем зомби-маркетинг, или маркетинговое новаторство по отдельности.