Это вопрос имеет смысл задать себе перед тем, как позвонить на мобильник потенциальному клиенту.
Настолько, чтобы ваш звонок раздался во время переговоров? Или настолько, чтобы он прервал семейный обед? Или настолько, чтобы отвлекать потенциального клиента, когда он за рулем?
Keep reading...
Я люблю кофе. Обычно я покупаю молотый кофе в вакуумной упаковке на 250 грамм. А так как особенных предпочтений у меня нет, то беру кофе разных марок и производителей. Кофе «Моккона» меня откровенно разочаровал.
В смысле, кофе сам по себе нормальный, не лучше и не хуже остального, но вот упаковка... Она спроектирована так, что кофе после открытия в ней хранить уже невозможно, надо куда-то пересыпать. И это совсем неудобно для человека, который не заморачивается на приобретение отдельных емкостей для хранения кофе. Keep reading...
Неожиданно пришел к мысли об обновлении блога. Старался сделать его более лаконичным, и, в то же время, более ориентированным на взаимодействие в социальных сетях.
Интересы и вектор развития меняются, поэтому, помимо изменений дизайна, меняю концепцию: теперь пишу не только о маркетинге, но и на другие актуальные для меня темы.
Планирую делать новые записи чаще.
Похоже, среди людей, которые маркетингом непосредственно не занимаются, бытуют представление о маркетинге, как о рекламе, приправленной чем-то неведомым, но всесильным, и если бы не бездельники, которые ей занимаются, то каждый конкретный бизнес давно бы уже процветал.
Недавно, в неформальной обстановке, один из топ-менеджеров некой розничной сети хотел у меня узнать примерно следующее: «Надо вдвое увеличить объем продаж. Деньги есть. Что надо сделать?»
Потрясающая по своей двусмысленности поздравительная открытка ко Дню энергетика пришла мне на почтовый ящик.
Вот она.
Я не знаю, существует ли рейтинг самого сомнительного креатива года, но если да, то в нем появился достойный претендент на лидерство.
Полагаю, многие сталкивались с дубовыми методами, которые применяют «специалисты» по продажам.
На днях позвонил мне один такой специалист, и с ходу начал выяснять, на какое время мне удобнее назначить с ним встречу.
Российский бизнес не устает поражать своим пренебрежительным отношением к клиентам. Причем, это видно как на уровне отдельных предпринимателей, так и на уровне крупнейших компаний.
Казалось бы, если ты делаешь стальные двери, то что может быть проще, немного поразмышлять и пойти навстречу клиенту — посадить на выходные в офисе девочку, которая будет принимать заказы. Но нет. Клиент с деньгами должен подъехать в будни с 9 до 19 и ни минутой позже. Просто потому, что компания так работает. Привыкли за 10 лет на рынке.
Keep reading...
Когда хороший продукт бездарно предлагает плохой менеджер, возникает двоякое чувство. С одной стороны, хочется прекратить взаимоотношения и с менеджером, и с компанией, но, с другой стороны, не хочется упускать возможности.
Сегодня я как раз столкнулся с такой ситуацией. И если бы я ранее не общался с другим менеджером этой компании, то сегодняшнего послал бы не раздумывая.
Как давно вы, уважаемый читатель, покупали бытовую технику? Я с удивлением узнал, что у игроков на этом рынке сохранились принципы маркетинга рыночных барыг начала 90-х. Ну, то есть, «Не обманешь — не продашь!». И отличаются таким «маркетингом» не мелкие торговые точки, а крупные федеральные сети. Вы их все знаете.
Бывают, как ни странно, случаи, когда от конкуренции нет никакой пользы, зато вреда более, чем достаточно.
Недавно пришлось столкнуться с ситуацией, когда две выставочные компании проводят две выставки одной тематики, каждая свою, в одном городе, с разницей в две недели.
