Archives for “B2C”
Покупатели ценят свое время. Время затраченное потребителем от «узнал о товаре» до «получил товар» должно быть минимальным. В интернет-торговле это особенно ярко проявляется. Чем проще и быстрее заказать товар, тем больше вероятность заключения сделки. Интернет-магазин, в котором найти товар просто, а заплатить и получить — быстро, выиграет у конкурентов с громоздкой структурой, сложной оплатой и медленной [...]
Привлек внимание этот фургончик компании по организации торжеств. Улыбал всю дорогу. Не смог не сфотографировать.
Я люблю кофе. Обычно я покупаю молотый кофе в вакуумной упаковке на 250 грамм. А так как особенных предпочтений у меня нет, то беру кофе разных марок и производителей. Кофе «Моккона» меня откровенно разочаровал. В смысле, кофе сам по себе нормальный, не лучше и не хуже остального, но вот упаковка... Она спроектирована так, что кофе [...]
Похоже, среди людей, которые маркетингом непосредственно не занимаются, бытуют представление о маркетинге, как о рекламе, приправленной чем-то неведомым, но всесильным, и если бы не бездельники, которые ей занимаются, то каждый конкретный бизнес давно бы уже процветал. Недавно, в неформальной обстановке, один из топ-менеджеров некой розничной сети хотел у меня узнать примерно следующее: «Надо вдвое увеличить [...]
Как давно вы, уважаемый читатель, покупали бытовую технику? Я с удивлением узнал, что у игроков на этом рынке сохранились принципы маркетинга рыночных барыг начала 90-х. Ну, то есть, «Не обманешь — не продашь!». И отличаются таким «маркетингом» не мелкие торговые точки, а крупные федеральные сети. Вы их все знаете.
Рискну показаться банальным, но конкуренция — стимул к развитию компании. Особенно это чувствуется там, где конкуренции нет, или она недостаточно сильная. Как ни странно, таких точек на карте довольно много. К примеру, пришлось мне недавно озаботиться вопросом остекления лоджии. Казалось бы, что проще, снял трубку — сделал заказ. Игроков на этом рынке, как сельдей в бочке. Не [...]
Возвращаясь к вопросу потребительского поведения на B2C. Очевидно, что сейчас складывается ситуация, когда потребитель при покупке товара станет в меньшей степени обращать внимание на эмоциональные выгоды от покупки, такие как, например, сигнал о статусе и/или принадлежности к определенной группе. Акцент при принятии решения о покупке сместится в сторону функциональных выгод, таких как, например, параметры выполнения [...]
